Benchmark
Intern benchmark mellan företagets olika fastigheter, och extern benchmark mellan olika företag och storlekar.
Benchmark
Det finns stora variationer i kunderbjudandet. Både internt bland det egna beståndet och externt mellan olika företag. Man har olika förutsättningar att få positiva bedömningar av sina hyresgäster, men det viktigaste är att man hela tiden försöker förbättra sig. Genom jämförelser – interna och externa – kan man lära sig av varandra och på så sätt kontinuerligt utveckla företaget i rätt riktning.
Benchmark spelar en stor roll i vårt arbete med att få fastighetsbranschen som helhet att utveckla sin kundorientering. Genom att alla våra kunder kontinuerligt jämför sig med varandra skapas det en stark drivkraft, både internt och för hela branschen. Många företag står inför liknande utmaningar och de som lyckats kan visa på ”best practice”. Den ökade kundorienteringen i fastighetsbranschen kommer också att leda till att förvaltningsområdet som helhet får en högre status. Detta innebär att det kommer bli lättare att rekrytera och attrahera rätt medarbetare. När man som medarbetare känner att ens arbetsuppgifter prioriteras och lyfts fram som viktiga för hela verksamheten, gör man också ett bättre jobb.
Intern Benchmark
Resultatet för era egna fastigheter jämförs med varandra så att man snabbt kan se i vilka områden man har lyckats bra (och diskutera varför), och i vilka områden det finns förbättringspotential.
Extern Benchmark
Jämförelser med andra företag i samma (eller olika) storleksklass och liknande situation. Med ett enkelt klick kan man se hur man ligger till mot branschen som helhet.
