Kundcenter
Välkommen till vårt kundcenter! På AktivBo arbetar vi med att hjälpa bostads- och fastighetsbolag att utveckla sin kunddialog och ta in hyresgästernas synpunkter i verksamsamhetsstyrningen. Vi försöker leva som vi lär och vet att kunderna är det viktigaste man har som företag. Under den här fliken har vi samlat information som vi hoppas kan hjälpa dig, vare sig du arbetar på ett av våra kundföretag, eller hyr av ett. Är du en licensierad användare på ett bostads- och fastighetsbolag och vill se resultatet av ditt företags senaste kundundersökning kan du logga in på fliken mitt resultat. Behöver du bli ännu vassare på att arbeta med er applikation kan du hålla koll på våra kommande utbildningsdatum och se vilket som passar dig bäst. Om du är en hyresgäst hos någon av våra kunder finns här en egen sida för dig där du kan läsa vad som händer med dina svar och varför de är så viktiga. De vanligaste frågorna och svaren hittar du också under FAQ. Oavsett ärende är du alltid också varmt välkommen att slå oss en signal. Vi ser fram emot att få prata med dig!
Service och Support
Som kund hos AktivBo är man alltid välkommen att kontakta oss för hjälp och support med sin CustomerScoreCard-applikation och inloggningsuppgifter till vår webbserver. För att kunna logga in och se resultatet från sin senaste kundundersökning i CSC applikationen kan du gå in under fliken Mitt resultat och logga in med de inloggningsuppgifter du har fått från AktivBo. Alternativt använder du webbadress https://csc.aktivbo.se/Qlikview/ i vilken webbläsare som helst. Om du behöver hjälp, kontakta din projektledare eller ring till oss på telefonnummer 08-233985 och be att få tala med IT Support så hjälper vi dig att komma åt ditt resultat.
Fjärrservice och remote desktop sharing
Med hjälp av fjärrservice kan vi upprätta en förbindelse till er PC över internet. Detta möjliggör fjärrstyrning av er bildskärm och vi kan då på ett smidigt sätt utbilda och hjälpa er med er applikation. Vi jobbar med produkten Team Viewer som är en mycket säker lösning för fjärrservice. Förbindelse sker över helt säkra kanaler med 256 bit AES Session Encoding, samma säkerhetsstandard som används av https/SSL Ingen installation krävs. Klicka på länken Fjärrsupport nedan, klicka sedan på kör och följ instruktionerna, så kommer supportklienten att starta. Läs sedan upp ID numren för vår supportperson.
